ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ TEHSTUD.RU

 

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности сайта https://tehstud.ru/ является документом, определяющим политика в отношении обработки персональных данных пользователей сайта tehstud.ru, а также права с ним сервисов, форм, личных кабинетов, способов связи и других ресурсов.

Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНОЭД»
ИНН: 7751322389
КПП: 775101001
ОГРН: 1247700518306
Адрес места пребывания: Российская Федерация, 108849, г. Москва, ул. Москва, вн. тер. г. Поселение Внуковское, ул. Бориса Пастернака, д. 41, пом. 9/1
Электронная почта: [email protected]

В настоящее время Политика ООО «ТЕХНОЭД» также именуется «Оператор», «мы», «нас», «tehstud.ru».

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При обработке персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, происходящих с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Используя сайт https://tehstud.ru/, его функционал, формы обратной связи, личный кабинет, онлайн-чаты, каналы связи, а также другие сервисы, связанные с сайтом, пользователь подтвердил, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает ее содержание и соглашается с условиями обработки персональных данных, изложенными в ней.

Если пользователь не согласен с положениями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и границ с ним сервисов.

2. На что соблюдается настоящая Политика

Настоящая Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает от пользователей сайта https://tehstud.ru/, в том числе при:

• посещении сайта;
• регистрация и использование личного кабинета;
• заполнении форм обратной связи, заявок, анкет, опросов и иных онлайн-форм;
• оформление заявок на услуги;
• руководитель службы поддержки;
• общении с Оператором по электронной почте;
• общении по телефону;
• общении через мессенджеры и социальные сети;
• Пользуйтесь онлайн-чатом;
• участие в акциях, программах лояльности, опросах, розыгрышах и других мероприятиях;
• Использование файлов cookie и аналогичных технологий;
• ином уровне с сайтом и сервисами Оператора.

Настоящая Политика также может применяться к информационным каналам, страницам Операторов в социальных сетях, мессенджерам и другим ресурсам, если через них осуществляется взаимодействие с пользователями и обработка персональных данных.

Настоящая Политика не распространяется на сайты, сервисы и ресурсы третьих лиц, которые могут привести ссылки с сайта https://tehstud.ru/. Оператор не несет ответственности за порядок обработки персональных данных. Пользователям рекомендуется самостоятельно ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующих ресурсов.

3. Кто мы и как с нами связаться

ООО «ТЕХНОЭД» является оператором персональных данных, поскольку самостоятельно определяет цели обработки цифровых данных, состав обрабатываемых данных, действий и операций, выполняемых с персональными данными.

По вопросам обработки и защиты персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:

• по электронной почте: info@tehstud.ru ;
• по адресу: Российская Федерация, 108849, г. Москва, вн. тер. г. Поселение Внуковское, ул. Бориса Пастернака, д. 41, пом. 9/1.

По результатам контакта пользователь вырабатывает рекомендации, заявления, обращения, отзывы о согласии, требования по уточнению, блокированию или обработке персональных данных, а также иные обращения, связанные с реализацией прав субъектов персональных данных.

4. Что считать персональными данными

Оператор рассматривает в качестве персональных данных любую информацию, относящуюся к прямому или дополнительному лицу, или к изменяющемуся внешнему лицу.

К персональным данным можно отнести, в частности:

• фамилия, имя, отчество;
• потребители рождения;
• пол;
• адрес электронной почты;
• телефон;
• сведения об образовании;
• сведения об аккаунте и личном кабинете;
• логин и пароль;
• фотография профиля, если пользователь самостоятельно ее загружает;
• сведения о заказанных или оказанных услугах;
• сведения о платежах, статусе оплаты и балансе;
• содержание переписки с Оператором;
• сведения, передаваемые через формы обратной связи, заявки, чаты, мессенджеры и социальные сети;
• технические данные, связанные с использованием сайта;
• данные файлов cookie;
• иные сведения, которые Пользователь самостоятельно предоставляет Оператору.

 

Оператор не ставит своей целью рассмотрение особых категорий персональных данных, современной расовой или национальной принадлежности, взглядов ученых, в частности или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических медицинских данных.

Если пользователь самостоятельно предоставляет такие сведения Оператору, мы несем ответственность за законность и правильность их предоставления.

5. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители сайта https://tehstud.ru/;
• пользователи сайта;
• зарегистрированные пользователи личного кабинета;
• клиенты и заказчики услуг;
• исполнители, эксперты, авторы и иные лица, общающиеся с Оператором;
• лица, обращающиеся в сервисную службу;
• лица, участвующие в акциях, опросах, программах лояльности и других мероприятиях;
• представители организаций и контрагенты;
• иные лица, предоставляющие Персональные данные Оператору через сайт или иные каналы связи.

6. Какие персональные данные мы обрабатываем

Объем персональных данных зависит от характера взаимодействия пользователя с сайтом и сервисами Оператора.

Оператор может обрабатывать данные следующих категорий.

6.1. Сведение аккаунта и личного кабинета

При регистрации и использовании личного кабинета можно выполнить следующие действия:

• логин;
• пароль;
• адрес электронной почты;
• ID аккаунта;
• дата регистрации;
• фотография профиля, если пользователь загрузил ее самостоятельно;
• иные сведения, предоставленные пользователем в личном кабинете.

 

Размещая собственное изображение на сайте, пользователь предоставляет Оператору согласие на его использование в рамках защищенного сайта и личного кабинета в соответствии с применимыми требованиями.

6.2. Личная и контактная информация

Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество;
• пол;
• адрес электронной почты;
• телефон;
• сведения об образовании;
• город или регион;
• иные контактные данные, предоставленные пользователем.

 

6.3. Информация о заявках, заказах и услугах

Оператор может обрабатывать:

• название услуги;
• описание заявки или заказ;
• стоимость услуги;
• Дата и время оформления заявки;
• история взаимодействия по заказу;
• материалы, документы и сведения, передаваемые пользователем для оказания услуг;
• информация о ранее заказанных или оказанных услугах.

 

6.4. Платежная и транзакционная информация

Оператор может обрабатывать:

• статус платежа;
• сумма платежа;
• дата платежа;
• сведения о пополнении баланса;
• сведения о возвратах;
• иную информацию, необходимую для ведения расчетов.

 

Оператор не хранит полные данные банковской карты, если обработка платежей осуществляется через дополнительные платежные сервисы, банки или небанковские кредитные организации.

6.5. Переписка и общение

Оператор может обрабатывать:

• сообщения, направленные по электронной почте;
• общение в онлайн-чате;
• сообщения в личном кабинете;
• обращение через форму обратной связи;
• переписку в мессенджерах;
• сообщения в социальных сетях;
• обращение в службу поддержки;
• записывает телефонные разговоры, если пользователь уведомлен о записи и продолжает разговор.

 

6.6. Данные по предотвращению мошенничества

В случаях, когда это необходимо для защиты прав и законных интересов Оператора, пользователей или третьих лиц, а также для предотвращения мошенничества, Оператор может обрабатывать данные, позволяя выявлять недобросовестные действия, включая сведения, необходимые для идентификации пользователя.

6.7. Технические данные и файлы cookie

При использовании сайта могут быть обработаны:

• сведения о браузере;
• сведения об устройстве;
• сведения об окружающей системе;
• данные о посещенных страницах;
• дата и время посещения сайта;
• источник перехода на сайт;
• действия пользователя на сайте;
• данные файлов cookie;
• и другие технические сведения, собираемые с помощью веб-сайтов или сервисов веб-аналитики.

 

Такие данные могут использоваться для обеспечения работы сайта, улучшения его функциональности, анализа посещаемости, обеспечения безопасности и маркетинговых целей при наличии соответствующих правовых оснований.

7. Цели обработки персональных данных.

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей.

7.1. Заключение и исполнение договоров

Персональные данные могут обрабатываться для:

• регистрация пользователя на сайте;
• создание и ведение личного кабинета;
• оформление заявок;
• обработки заказов;
• местонахождение;
• связь с пользователем по вопросам заказа;
• предоставление соглашений;
• направление применения, сферы применения услуг;
• портативные устройства;
• соблюдение оказанных услуг;
• возврат денежных средств, если это применимо;
• исполнение договорных и преддоговорных обязательств.

 

7.2. Состояние работы сайта и сервисов

Данные могут обрабатываться для:

• идентификация пользователя;
• аутентификации в личном кабинете;
• сохранение настроек;
• обеспечение безопасности сайта;
• предотвращать технические сбоев;
• ограничение и ограничение ошибок;
• защита от мошенничества и неправомерных действий.

 

7.3. Общение с пользователями

Оператор обрабатывает персональные данные для:

• ответ на обращение;
• обработка запросов;
• поддержка работы службы;
• направление сообщений информации;
• связь по телефону, электронной почте, через мессенджеры и социальные сети;
• информация о статусе заявки или заказа.

 

7.4. Маркетинг и повышение качества услуг

При наличии договора пользователя или иного юридического основания персональные данные могут обрабатываться для:

• направление рекламных и информационных рассылок;
• информирование об акциях, скидках и специальных предложениях;
• проведение опросов;
• анализ качества обслуживания;
• персонализация предложений;
• анализ поведения пользователей на сайте;
• оценка эффективности рекламы и поискового продвижения;
• улучшение сайта, сервисов и услуг.

 

Пользователь рассчитывает в любой момент времени рекламную и информационную рассылку, воспользовавшись соответствующей ссылкой в ​​ЛК, настройками личного кабинета или направив обращение по адресу info@tehstud.ru .

7.5. Соблюдение законодательства и прав защиты

Оператор может обрабатывать персональные данные для:

• исполнение требований законодательства;
• ведения бухгалтерского и налогового учета;
• взаимодействие с государственными организациями;
• рассмотрение претензий и споров;
• защита прав и законных интересов Оператора;
• предотвращать, пресекать незаконные действия.

8. Правовые основы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора;
• выполнение обязательств, возложенных на Оператора по обязательствам;
• определить права и законные интересы Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

 

Предоставление персональных данных Оператору через сайт, формы, личный кабинет, электронную почту, телефон, мессенджеры, социальные сети или другие каналы, пользователь подтверждает согласие на обработку цифровых данных в соответствии с настоящей Политикой, если такое соглашение требует закона.

9. Способы обработки данных

Оператор может изучать обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Обработка может включать в себя следующие действия:

• систематизация;
• накопление;
• уточнение;
• изменение;
• блокирование;

Оператор применяет смешанную обработку персональных данных.

Принятие решений, финансовые юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных Оператором не осуществляется.

10. Сроки обработки и хранения цифровых данных.

Оператор обрабатывает и хранит персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен требованиями Российской Федерации, договором или соглашением пользователя.

При определении сроков хранения

• цели обработки цифровых данных;
• требования законодательства;
• срок исковой давности;
• необходимость защиты прав и законных интересов Оператора;
• наличие наличия соглашения с пользователем;
• необходимость исполнения договора.

После достижения целей обработки, истечения срока годности, отзыва соглашения или наступления и законных оснований обработка персональных данных прекращается, а данные постепенного уничтожения, обезличивания или блокировки в порядке, установленном законодательством и ограничениями документов Оператора.

11. Персональные данные, полученные из других источников.

Оператор может получать персональные данные пользователя:

• непосредственно от самого пользователя;
• от представителей пользователя, действующих по его поручению;
• от банков, платежных организаций и других организаций при проведении платежей;
• от партнеров и поставщиков услуг, участвующих в обеспечении работы сайта и оказании услуг;
• из файлов cookie и аналогичных технологий;
• из открытых источников, если обработка таких данных предусмотрена законом;
• от иных лиц и организаций при наличии юридических оснований.

Пользователь, предоставляющий Оператору персональные данные третьим лицам, подтверждает, что получил необходимые соглашения таких лиц и имеет право передать соответствующие данные Оператору.

12. Передача личных данных третьего лица.

Оператор может передать персональные данные третьего лица в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора, обеспечения работы сайта, выполнения требований законодательства или защиты прав и законных интересов Оператора.

Персональные данные могут передаваться:

• поставщикам хостинга и облачных услуг;
• CRM-система;
• сервисам онлайн-чата;
• сервисам рассылок;
• сервисам веб-аналитики;
• платежным сервисам, банковским и небанковским кредитным организациям;
• операторам связи;
• подрядчикам и исполнителям, привлекаемым для оказания услуг;
• юридическим, бухгалтерским и иным консультантам;
• государственным органам и преобразованиям в случаях, предусмотренных законом;
• иным лицом с согласия пользователя или на ином законном основании.

Оператор не передает персональные данные третьего лица для достижения самостоятельных маркетинговых целей без согласия пользователя.

Лица, согласно которым передаются персональные данные, соблюдают конфиденциальность и обеспечивают защиту персональных данных в соответствии с законодательством и условиями договоров с Оператором.

13. Трансграничная передача персональных данных.

Оператор намерен использовать для обработки персональных данных серверы и сервисы, расположенные на территории Российской Федерации, если иное не требуется для оказания услуг или использования отдельных сервисов.

Трансграничная передача персональных данных может осуществляться только при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая получение согласия пользователя в тех случаях, когда такое соглашение требуется.

До начала трансграничной передачи денежных средств Оператор принимает меры, предусмотренные требованиями законодательства.

14. Права пользователя в отношении личных данных

Пользователь как субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих цифровых данных;
• требовать уточнения личных данных, если они являются неполными, конфиденциальными или неточными;
• требовать блокировки персональных данных;
• требовать принятия неправомерной обработки персональных данных;
• требовать использования персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• просмотреть соглашение по обработке персональных данных;
• получение рекламных информационных рассылок;
• возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде;
• требовать возмещения убытков и возмещения морального вреда в случаях, предусмотренных законом.

Для реализации своего прав пользователь может направить обращение:

• на электронную почту: info@tehstud.ru ;
• по адресу: Российская Федерация, 108849, г. Москва, вн. тер. г. Поселение Внуковское, ул. Бориса Пастернака, д. 41, пом. 9/1 .

Запрос должен отдавать предпочтение точному определению пользователя и обеспечивать его идентификацию. В необходимых случаях Оператор вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности заявителя.

15. Отзыв на обработку персональных данных.

Пользователь в любой момент может запросить соглашение по обработке персональных данных, направив Оператору заявление.

Отзыв соглашения может быть направлен:

• по электронной почте: info@tehstud.ru ;
• по адресу места нахождения Оператора.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных в сроки и порядке, предусмотренные обязательствами, за исключением случаев, когда Оператор производит обработку без согласования с пользователем на ином законном основании.

Отзыв соглашения может привести к невозможности использования отдельных функций сайта, личного кабинета, получения услуг или обработки обращений пользователя.

16. Несовершеннолетние пользователи

Сайт и услуги Оператора не предназначены для малолетних детей, не достигших возраста 14 лет.

Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных детей младшего 14 лет. Если Оператору станет известно, что персональные данные были получены от ребенка младше 14 лет без необходимого согласия законного представителя, такие данные будут удалены, если обязанность их хранения не предусмотрена законом.

Персональные данные несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет могут обрабатываться при наличии соответствующих соглашений самого несовершеннолетнего, его родителей или иных законных представителей в случаях, предусмотренных законом.

Если пользователь определит, что Оператор ошибочно получил несовершеннолетние персональные данные, он может сообщить об этом по адресу info@tehstud.ru .

17. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

К таким мерам могу отнести:

• назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
• принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• ограничение доступа к персональным данным;
• учет лиц, имеющий доступ к персональным данным;
• использование средств защиты информации;
• применение протокола HTTPS;
• контроль за принятыми мерами безопасности;
• резервное копирование, если применимо;
• выявление и предотвращение инцидентов безопасности;
• обучение и информирование представителей и привлеченных лиц.

Несмотря на принятые меры, Оператор не может обеспечить абсолютную защиту информации от всех возможных угроз, включая неправомерные действия третьих лиц, включая программное обеспечение, оборудование или сетевую безопасность.

18. Файлы cookie и аналогичные технологии.

Сайт tehstud.ru может использовать файлы cookie и аналогичную технологию.

Файлы cookie могут использоваться для:

• обеспечение корректной работы сайта;
• авторизация и аутентификация пользователя;
• сохранение настроек пользователя;
• обеспечение безопасности;
• анализ посещаемости сайта;
• улучшение качества сайта и сервисов;
• персонализация пользовательского опыта;
• оценить эффективность рекламных и маркетинговых мероприятий.

18.1. Обязательные файлы cookie

Обязательные файлы cookie, необходимые для работы сайта и его отдельных функций. Без них использование сайта может быть невозможно или затруднено.

18.2. Аналитические и маркетинговые файлы cookie

Такие файлы cookie могут использоваться для анализа поведения пользователей, улучшения сайта, оценки эффективности рекламы и персонализации предложений.

Они применяются при наличии соглашения пользователя, если такое соглашение требуется в соответствии с требованиями закона.

18.3. Управление файлами cookie

Пользователь может отключить или одобрить использование файлов cookie в своем браузере или устройстве. При отключении cookie некоторые функции сайта могут отключаться или работать некорректно.

19. Веб-аналитика

Оператор может использовать сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику и другие аналогичные сервисы, а также собственные инструменты анализа посещаемости.

Такие сервисы могут собирать обезличенные или технические данные, включая:

• количество посетителей;
• источник перехода;
• посещение страницы;
• продолжительность сессии;
• действия пользователя на сайте;
• сведения о браузере и устройстве;
• географические и демографические данные в обезличенном виде;
• Цели выполнения на сайте.

Оператор использует такие данные для анализа работы сайта, улучшения пользовательского опыта, повышения качества услуг и оценки эффективности маркетинговых мероприятий.

20. Рассылки и информационные сообщения

Оператор может направлять пользователей:

• сервисные уведомления;
• уведомления о статусе заявок и заказов;
• сообщения, связанные с использованием личного кабинета;
• информационные сообщения;
• рекламные и маркетинговые сообщения;
• сообщения об акциях, скидках и специальных предложениях.

Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии договора пользователя или иного законного основания.

Пользователь оценивает победу от таких сообщений:

• по ссылке отказ от рассылки, если она предусмотрена в сообщении;
• через настройки личного кабинета, если такая функция доступна;
• направив обращение по адресу info@tehstud.ru .

Сервисные и транзакционные уведомления, связанные с исполнением договора, обработкой заявок, безопасностью и работой сайта, могут направляться независимо от соглашения по рекламной рассылке.

21. Телефонные звонки и записи разговоров.

При выборе пользователя по телефону или при вызове обратного звонка Оператор может обработать номер телефона, содержание обращения и другие сведения, предоставленные пользователем в ходе разговора.

Для повышения качества обслуживания, обучения сотрудников и контроля качества работы телефонные разговоры могут записываться. Пользователь уведомляет о записи разговора, продолжение разговора после такого уведомления может рассматриваться как согласие на запись, если это предусмотрено законом.

Запишите длительность разговоров в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не превышайте срок, установленный законом, согласно документам Оператора или согласованию пользователя.

22. Автоматизированное принятие решений.

Оператор не принимает решения, связанные с юридическими последствиями в отношении пользователя или иным образом, затрагивающими его права и законные интересы, исключительно на основании процедурной обработки персональных данных.

Даже если на сайте предусмотрены автоматизированные формы подачи заявок, окончательная обработка обращения, согласование условий оказания услуг и взаимодействия с пользователем, они могут осуществляться с привлечением специалистов Оператора.

23. Социальные сети и мессенджеры.

Оператор может использовать социальные сети и мессенджеры для взаимодействия с пользователями, обработки обращений, информирования о событиях, акциях и новостях.

При переходе пользователя в социальные сети, мессенджеры или на сайты третьи лица обрабатывают финансовые данные, что может обеспечить владельцам таких ресурсов свои собственные правила.

Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных третьими лицами, если пользователь самостоятельно обращается к таким ресурсам или использует их функциональные возможности.

Пользователям рекомендуется ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующих социальных сетей, мессенджеров и других внешних сервисов.

24. Обработка вопросов конфиденциальности

Если у пользователя имеются вопросы, предложения, политика или предложения, связанные с настоящей Политикой, обработкой государственных данных или обеспечением их безопасности, пользователь может направить обращение:

ООО «ТЕХНОЭД»
Адрес: Российская Федерация, 108849, г. Москва, вн. тер. г. Поселение Внуковское, ул. Бориса Пастернака, д. 41, пом. 9/1
Электронная почта: info@tehstud.ru

Оператор рассмотрит обращение и примет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Если для обращения потребуется дополнительная информация, Оператор обработает запрос ее у пользователя.

25. Изменение Политики

Оператор принимает меры по изменению положения в политике.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте https://tehstud.ru/, если иной срок не указан в новой редакции Политики.

Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

При необходимости поддержки Политики Оператор может разместить ссылку на сайте, направить на электронную почту пользователя или уведомить пользователя лично через кабинет, если у Оператора имеются соответствующие контактные данные.

26. Заключительные положения.

Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор возлагается на требования Российской Федерации.

Если положения настоящей Политики будут признаны недействительными или недееспособными силами защиты, это не повлияет на действительность остальных положений Политики.

Продолжаю использовать сайт https://tehstud.ru/ после публикации новой редакции Политики, пользователь подтверждает согласие с ее условиями.

ООО «ТЕХНОЭД»
ИНН: 7751322389
КПП: 775101001
ОГРН: 1247700518306
Адрес: Российская Федерация, 108849, г. Алматы, ул. Москва, вн. тер. г. Поселение Внуковское, ул. Бориса Пастернака, д. 41, пом. 9/1
Электронная почта: info@tehstud.ru